Poštovani Korisniče, na ovoj stranici možete pronaći informacije o ovoj web-stranici kao i uputstva za jednostavnu upotrebu.
Podrška
Ukoliko Vam je potrebna pomoć, molimo Vas da nam se obratite elektronskom poštom na adresu info@angels.ba. Takođe nas možete kontaktirati putem telefona broj +387 65 401 001 i +387 57 401 001.
Uputstvo za upotrebu
Jednostavnom navigacijom kroz sadržaj web-stranice izaberite vozilo koje želite da rezervišete i izaberite podatke o detaljima same rezervacije. Plaćanje se obavlja putem jednostavnog interfejsa minimalnim brojem koraka.
Obratite nam se ukoliko naiđete na poteškoće, rado ćemo vam pomoći!
Plaćanje na web-stranici
Plaćanje usluga iznajmljivanja vozila putem web-sajta je moguće na dva načina. Prvi način je putem direktne uplate na transakcioni račun. Drugi način je plaćanje kreditnim i debitnim karticama putem usluge E-pay bezbjednog plaćanja Raiffeisen banke.
Bezbjednost
Prilikom plaćanja na Angels’S web-stranici u potpunosti ste bezbjedni. Sve informacije u vezi sa kreditnim i debitnim kartice su bezbjedno pohranjene, na način da ni jedno lice nije upoznato s njima. Plaćanje karticama se izvodi pod provjerenim automatizovanim sistemom naplate banke, podaci o broju kartice se unose u enkriptovanom interfejsu banke tako da su podaci o kartici potpuno zaštićeni i nedostupni. Podaci o vašoj kreditnoj ili debitnoj kartici nisu obrađeni ili pohranjeni na našoj web-stranici, već se to direktno odvija na web-sajtu Raiffeisen banke. Angel’S se obavezuje da će pružati zaštitu ličnih podataka korisnika, na način da prikuplja samo neophodne, osnovne podatke o korisnicima koji su neophodne za ispunjenje naših obaveza. Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenim kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla.
Prijem potvrde rezervacije
Primićete konačnu potvrdu prijema rezervacije putem elektronske pošte u najkraćem mogućem roku, tokom radnog vremena. Molimo da je sačuvate jer se od Vas mogu tražiti informacije iz nje. Ukoliko ne primite ovu poruku obratite nam se na info@angels.ba, tako da možemo istražiti i potvrditi da je Vaša rezervacija poslata uspješno.
Cijene
Cijene koje su navedene na web-stranici izražene su u konvertibilnim markama (BAM) i uključuju trenutnu stopu PDV-a. Zadržavamo pravo promjene cijena navedenih u cjenovniku, s tim da nakon izvršenog plaćanja usluge najma automobila ne može doći do izmjene cijene plaćene usluge.
Dostupnost
Sve usluge iznajmljivanja vozila zavise od raspoloživosti. Vozilo koje je rezervisano i plaćeno, uvijek će Vam biti na raspolaganju za preuzimanje u dogovorenom terminu.
Usluge iznamljivanja, odnosno preuzimanja i vraćanja vozila se vrše isključivo na području Bosne i Hercegovine. Sa iznajmljenim vozilom je dozvoljen prelazak državne granice, odnosno korišćenje vozila je moguće i izvan Bosne i Hercegovine.
Preuzimanje vozila
Vozila se preuzimaju sa punim rezervoarom i full kasko su osigurana. Prilikom preuzimanja se potpisuje ugovor o najmu vozila u kojem su definisana prava i obaveze korisnika usluga.
Politika povrata
Kod otkazivanja rezervacije iz objektivnih razloga, izvršićemo povrat od 80% sredstava, ukoliko se rezervacija otkaže najmanje 5 dana prije dogovorenog vremena preuzimanja vozila.
U slučaju više sile (pandemije, zemljotresa i sl.) ili smrtnog slučaja izvršićemo povrat 100% sredstava.
Odricanje od odgovornosti
Angel’S s.p. se u potpunosti odriče svake odgovornosti koja na bilo koji način može nastati iz korišćenja web-stranice ili je na bilo koji način u vezi sa korišćenjem ove web-stranice, za bilo koje akcije korisnika upotrebom ili zloupotrebom sadržaja ove web-stranice, kao i za bilo kakvu štetu koja može nastati korisniku ili bilo kojoj trećoj strani u vezi s upotrebom ili zloupotrebom korišćenja sadržaja ove web-stranice.
Nadležnost
Ova web-stranica, njen sadržaj i bilo koji ugovor nastao kao rezultat korišćenja ove stranice su uređeni i tumačeni u skladu sa zakonima Republike Srpske i Bosne i Hercegovine.
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja o našim uslugama molimo Vas da nas kontaktirate:
Angel’S s.p.
JIB: 4510973270004
E-pošta: info@angels.ba
Telefon: +387 65 401 001, +387 57 401 001
Adresa: Trifka Grabeža 127, 71420 Pale